Serie: Miércoles de preguntas de entrevistas laborales. Ed: 3

Pregunta: ¿Cuéntame de una oportunidad en la que fallara laboralmente?

Racional de la pregunta: Es una pregunta comportamental, que se usa para entender si el candidato toma responsabilidad de la situación o culpa factores externos. También se evalúa cómo se recuperó de la situación y cuáles fueron los aprendizajes.

Respuesta: "Hace unos años, tenía la responsabilidad de abrir mercado para un nuevo producto que estábamos lanzado. Inmediatamente empecé a visitar prospectos entendí que los clientes no entendían la propuesta de valor y no logré concretar buenas ventas.

Después de algunas reuniones con bastantes negativas, entendí que mi error fue no tomarme el tiempo de crear una narrativa que se adaptara a las necesidades de mi territorio ya que usé una propuesta de valor usada en otros países. Al entender esto, me senté con mi equipo a crear una nueva oferta, entendiendo los dolores y necesidades de los clientes. Esta nueva narrativa nos ayudó a sobrepasar nuestras metas de ventas.

Gracias a esta experiencia aprendí que es importante pensar siempre en lo que necesitan mis clientes y cómo puedo aportar valor en lugar de solo "tropicalizar" las narrativas globales.

Hace unos meses, una persona del equipo tenía un desafío similar al que yo enfrenté años atrás, y pude mostrarle los dos caminos para que tomará una decisión informada. Esos fracasos nos enseñan muchas cosas; sin embargo, tenemos que estar dispuestos a reflexionar, corregir y actuar".

Racional de la respuesta:

En la respuesta demostré que asumí la responsabilidad de ese fracaso: yo tomé la decisión que llevó al error, pero actué rápidamente tomando una nueva solución que resultó exitosa. Al final aprendí del error y pasé ese conocimiento a otros miembros del equipo.

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